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Questions fréquentes

Je ne vois pas de données dans l'app ou les widgets

Vérifiez que vous avez accordé les autorisations HealthKit. Allez dans Réglages > Santé > Accès aux données > Pulsos+ et activez les catégories souhaitées.

Les widgets ne se mettent pas à jour

Les widgets iOS se mettent à jour selon la fréquence déterminée par le système. Ouvrez l'application pour forcer une mise à jour. Si le problème persiste, supprimez le widget et rajoutez-le.

Le rapport PDF ne montre pas certaines données

Le rapport n'inclut que les données disponibles dans HealthKit pour la période sélectionnée.

Comment restaurer mon achat

Ouvrez Pulsos+ et cherchez l'option « Restaurer les achats ». La restauration est automatique avec le même Apple ID.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont gérés par Apple : reportaproblem.apple.com

Appareils compatibles

Pulsos+ nécessite un iPhone avec iOS 17+. Pour la fréquence cardiaque, l'oxygène ou le sommeil, une Apple Watch est nécessaire. Compatible avec les balances connectées et tensiomètres sync avec Apple Santé.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Écrivez-nous à david.margalef@me.com. Nous répondrons sous 48 heures.